Eftirfarandi reglur og tilmæli gilda í kvikmyndahúsum Sambíóanna

Reykingar og neysla vímugjafa eru óheimilar inni í kvikmyndahúsunum.
Rafsígarettur eru ekki leyfðar í kvikmyndahúsum Sambíóanna.
Þeir sem óska eftir að reykja verða að fara út fyrir anddyri kvikmyndahúsanna.
Notkun myndavéla eða kvikmyndaupptökuvéla er óheimil án leyfis umsjónarmanna kvikmyndahúsanna.
Notkun hjólabretta, reiðhjóla og skauta er óheimil inni í kvikmyndahúsunum.
Óheimilt er að taka með sér gæludýr inni í kvikmyndahúsin.
Óheimilt er að taka með sér og neyta matar og sælgætis eða drykkja sem keyptir hafa verið utan kvikmyndahúsanna.
Ekki er heimilt að taka með sér stórar íþróttatöskur eða aðrir hlutir í yfirstærð sem hefta hreyfingar annarra á milli sætaraða og geta þannig skapað hættu ef ríma þarf sali.
Viðskiptavinur verður að hafa gildan bíómiða til að geta fylgst með sýningunni.
Miðinn gildir fyrir einn og aðeins á þá sýningu sem tekin er fram á miðanum.
Það er bannað að trufla aðra áhorfendur og skemma sýninguna fyrir öðrum, t.d. með notkun farsíma.
Það er bannað að skemma eigur kvikmyndahússins vísvitandi, t.d. með því að setja fæturna upp á sætin, nota liti og úðabrúsa á innanstokksmuni. Verði gestir uppvísir að því að skemma eignir kvikmyndahússins vísvitandi – áskilur fyrirtækið sér fullan rétt til að krefja viðkomandi skaðabóta til að koma aðstöðunni í samt lag.

Aldurstakmörk á myndir

Sambíóin fylgja lögum um kvikmyndaskoðun nr. 62/2006
Ábyrgð og skyldur kvikmyndahúsa skv. þessum lögum má finna á vef kvikmyndaskoðunar hér að neðan, en þar kemur m.a. fram í 2. grein að sýningaraðila kvikmyndar beri skylda til að framfylgja aldursakmörkunum á sýningar í kvikmyndahúsum.
http://kvikmyndaskodun.is/Page/Article/2

Að óska eftir skilríkjum þess sem kaupir bíómiðann ef myndin er bönnuð börnum innan ákveðins aldurs eða til þess að staðfesta aldur ef um afslátt er að ræða.
Að neita að selja miða ef viðkomandi er undir þeim aldursmörkum sem myndin leyfir, sbr. það sem lög segja til um.
Að selja þeim ekki miða sem eru augljóslega ölvaðir, í vímu eða líklegir til að valda ónæði.
Að selja þeim ekki miða sem eru ekki nægilega vel klæddir eða ákaflega óþrifalegir og geta með því skemmt upplifun annarra gesta.
Að vísa þeim á dyr sem hafa truflað sýningar eða brotið reglur kvikmyndahússins án þess að endurgreiða þeim miðann. Við alvarlegustu aðstæður verður málum vísað til lögreglu.
Ef einhver reynir að svindla á starfsmönnum kvikmyndahússins má ógilda miðann og vísa viðkomandi úr húsinu.
Að neita að selja þeim miða sem hafa áður brotið reglur kvikmyndahússins eða reynt að svindla á starfsfólki þess á einhvern hátt.
Að leyfa hreyfihömluðu fólki í hjólastól að fylgjast með sýningum án þess að borga ef viðkomandi situr í hjólastólnum á ákveðnum stað í salnum. Sá sem fylgir viðkomandi verður að kaupa miða.

Farið ekki með kornabörn á bíósýningar vegna þess að hávaðinn fer illa í þau og fær þau til að gráta, en það skapar mikla truflun fyrir aðra áhorfendur.
Leitið samstundis aðstoðar hjá starfsfólki kvikmyndahússins ef einhverjir trufla sýninguna og spilla henni fyrir öðrum.
Vinsamlegast gangið snyrtilega um kvikmyndasalina og hendið umbúðum og drasli í ruslafötur.
Vinsamlegast mætið tímalega á sýningar til þess að ekki sé of mikil truflun og umgangur eftir að kvikmyndasýning hefst.

Aðgöngumiðar eru ekki endurgreiddir ef viðskiptavinur á ekki tök á að mæta á sýninguna. Í slíkum tilfellum er viðskiptavinum boðið upp á að breyta miðanum yfir á aðra sýningu,ef komið er samdægurs þ.e.a.s áður en sýningin sem keypt hefur verið á hefst. Ef upp koma aðstæður þar sem sýning fellur niður, er viðskiptavinum sem hafa gilda miða á viðkomandi sýningu boðnir tveir nýir aðgöngumiðar á sambærilega sýningu eða miðinn endurgreiddur.
Aðgöngumiðar eru ekki endurgreiddir sökum þess að viðskiptavinur telji mynd ófullnægjandi.
Sambíóin láta tölvupóstföng aldrei í hendur þriðja aðila.
Ekki er sent kynningarefni til þeirra sem skráð hafa sig á síðuna nema hakað sé við þartilgert hak við skráningu
Vefur Sambíóanna meðhöndlar engar kortaupplýsingar, Allar kortafgreiðslur fara í gegnum örugga síðu Valitor á íslandi